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Preguntas Frecuentes
Primeros Pasos
Crear una cuenta es muy simple: 1) Haz click en 'Comenzar Gratis' o 'Registrarse'. 2) Ingresa tu email y crea una contraseña. 3) Completa tu perfil básico con foto y descripción. 4) ¡Listo! Ya puedes empezar a hacer matches.
Sí, XpresDates tiene un plan gratuito que incluye crear perfil, navegar perfiles, 5 likes por día y chat con tus matches. También ofrecemos planes premium con funciones adicionales como likes ilimitados y ver quién te dio like.
El matching es simple: cuando dos personas se dan like mutuamente, se crea un match. Una vez que haces match, puedes iniciar una conversación en el chat. Nuestro algoritmo te sugiere perfiles compatibles basándose en tus intereses y preferencias.
¡Por supuesto! Puedes editar tu perfil en cualquier momento desde el Dashboard. Puedes cambiar fotos, actualizar tu descripción, modificar tus intereses y ajustar tus preferencias de búsqueda.
Cuenta y Perfil
Para verificar tu perfil: 1) Ve a Configuración > Verificación. 2) Toma una foto selfie siguiendo las instrucciones. 3) Sube una foto de tu documento de identidad. 4) Nuestro equipo revisará tu solicitud en 24-48 horas. El badge de verificado aparecerá en tu perfil una vez aprobado.
Ve a Dashboard > Configuración > Seguridad. Ahí encontrarás la opción 'Cambiar contraseña'. Necesitarás ingresar tu contraseña actual y la nueva contraseña dos veces para confirmar.
Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Ten en cuenta que esta acción es permanente y se eliminarán todos tus datos, matches y conversaciones.
Ve a Dashboard > Mi Perfil > Editar fotos. Puedes subir hasta 9 fotos en el plan gratuito, y hasta 20 fotos con el plan Premium. Las fotos deben ser claras, recientes y mostrarte claramente.
Seguridad
Si encuentras un perfil sospechoso o comportamiento inapropiado: 1) Ve al perfil del usuario. 2) Click en el menú (tres puntos). 3) Selecciona 'Reportar'. 4) Elige el motivo y proporciona detalles. Nuestro equipo revisará el reporte en 24 horas.
Sí, todas las conversaciones están cifradas de extremo a extremo. Solo tú y la persona con la que chateas pueden leer los mensajes. Ni siquiera nosotros tenemos acceso a tus conversaciones privadas.
Ve al perfil de la persona > Click en el menú (tres puntos) > Selecciona 'Bloquear'. Las personas bloqueadas no podrán ver tu perfil, enviarte mensajes ni aparecer en tus sugerencias.
No. Nunca compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo protegemos tus datos.
Planes Premium
El plan Premium incluye: Likes ilimitados, Ver quién te dio like, 5 Super Likes al mes, Rewind ilimitado, 2 Boosts al mes, Modo incógnito, Sin anuncios, Filtros avanzados, y Badge premium. Además, obtienes prioridad en el algoritmo de matching.
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde Dashboard > Suscripción > Cancelar. Seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta el final de tu período de facturación actual.
Sí, ofrecemos descuentos significativos: Plan anual (40% de descuento), Plan semestral (25% de descuento). Los precios se muestran en la página de Planes Premium.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe.